Kommunevåpen og visjon
Overhalla kommune
Helse og familie 2.2.4 Brukermedvirkning

Du er her: Overhalla kommune > Virksomhetsplaner > 2018 > Helse og familie > Tiltak

Tiltak 2018 Helse og familie:

2.2.4 Brukermedvirkning

MÅLSETTING
 1.Alle tjenester innen helse og familie er individuelt tilpasset
Brukere og pårørende har påvirkning på tjenestene og skal føle at de blir tatt på alvor
2. Innbyggerne skal enkelt finne informasjon om kommunale tjenester
3. Digitalisering

Tiltak:
- Utmåling av tjenester i samsvar med behovskartlegging og iht. brukers behov
- Benytte FIT, tidligere KOR (rus og psykisk helsetj.)
- Gjennomføre brukerundersøkelse ved de ulike tjenesteområdene.
- God tjenesteinformasjon på kommunens hjemmeside
- Timebestilling og resepthenvendelser til legekontoret skal kunne skje digitalt
- Alle tjenester med timeavtaler har mulighet for SMS-varsling til brukerne

Måling:
-Brukerundersøkelser

Tertialrapport 1
 Innført Helserespons på nett (kommunens hjemmeside)i tillegg til APP - gir mulighet for timebestilling

Tertialrapport 2
 Innen Rus- og psykisk helsetj. benyttes Feedbackinformerte tjenester (FIT) for å innhente tilbakemelding fra brukere. Det jobbes videre for å systematisere bruken av verktøyet.
Innført Helserespons på nett (kommunens hjemmeside)i tillegg til APP - gir mulighet for time- og reseptbestilling, samt komme med forespørsler
Oppdatert informasjon på hjemmesiden

Årsrapport
 Innen Rus- og psykisk helsetj. ønsker man en recovery-orientert praksis og en benytter Feedbackinformerte tjenester (FIT) for å innhente tilbakemelding fra brukere. Det jobbes videre for å systematisere bruken av dette verktøyet.
Innført Helserespons på nett (kommunens hjemmeside)i tillegg til APP - gir mulighet for time- og reseptbestilling, samt komme med forespørsler
Oppdatert informasjon på hjemmesiden