TILTAK:

1) Ledelse av enheten må defineres tydelig.
2) Enhetsleder fastsetter bemanningsplan og kompetansesammensetning for turnus på EM.
Fagleder skriver turnus og organiserer daglig drift på EM med utgangspunkt i vedtatt bemanningsplan.
3) Ordinære flyktninger har rett og plikt til å delta i et introduksjonsprogram. Enslig mindreårige har nødvendigvis ikke rett på introduksjonsprogram. Dette må avklares.
4) Involvere personalet i endringsprosesser.
5) Utarbeide/revidere arbeidsbeskrivelser til primærkontakter, programrådgivere, boveiledere, miljøarbeidere og fagleder.
6) Tydeliggjøre, ansvarliggjøre og implementere arbeidsbeskrivelsene hos ansatte.

MÅLING:

Definere lederansvar og lederoppgaver til enhetsleder og fagleder.
Antall rutiner som er implementert.
Fornøyde brukere
Fornøyde ansatte

Tertialrapport 1 Behov for å tydeliggjøre rutiner og arbeidsinstrukser. Dette skal gjøres i forbindelse med skifte av enhetsleder og vurdering av organisering av tjenesten.