Kommunevåpen og visjon
Overhalla kommune
Helse og familie 2.2.4 Brukermedvirkning

Du er her: Overhalla kommune > Virksomhetsplaner > 2015 > Helse og familie > Tiltak

Tiltak 2015 Helse og familie:

2.2.4 Brukermedvirkning

MÅLSETTING
 1.Alle tjenester innen helse og familie er individuelt tilpasset
2.Alle brukere og pårørende skal føle at de blir tatt på alvor
3.Forbedre system og praksis for klage- og avviksbehandling (gjelder hele helse og familie)

Tiltak
- Gjennomgang av brukerundersøkelse fra 2014 med ansatte(TFH og psykisk helsetjeneste)
- Gjennomføre brukerundersøkelse ved helsestasjon og ergo- /fysioterapi
- Bruker/pårørendemøter TFH x 2 årlig
- Aktivt benytte pårørendegruppa ved TFH
- Forbedre tjenesteinformasjon på hjemmesida
- Alle tjenester med timeavtaler har mulighet for SMS-varsling til brukerne

Måling
- Brukerundersøkelser

Tertialrapport 1
 Gjennomført bruker/pårørendemøte ved TFH. Godt oppmøte og god dialog.
Innkjøpt og tatt i bruk SMS-varsling til ergo-/fysioterapitjenestene.

Tertialrapport 2
 Gjennomgått brukerundersøkelse fra 2014 med TFH og psykisk helsetjeneste
SMS-varsling til ergo-/fysioterapitjenestene er omsider på plass og rapporteres å fungere utmerket, nærmere 100% oppmøte

Årsrapport
 Gjennomgått brukerundersøkelse fra 2014 med TFH og psykisk helsetjeneste
SMS-varsling til ergo-/fysioterapitjenestene er omsider på plass og rapporteres å fungere utmerket, nærmere 100% oppmøte.

Gjennomført brukerundersøkelse helsestasjon/skolehelsetjeneste med svært lav svarprosent. Brukerundersøkelse innen fysio/ergoterapitjeneste uten ett eneste svar. Vurdere annen metode for brukermedvirkning/evaluering for senere år