Kommunevåpen og visjon
Overhalla kommune
Hjemmetjenester 2.2.3 BRUKERMEDVIRKNING/ INFORMASJON

Du er her: Overhalla kommune > Virksomhetsplaner > 2014 > Hjemmetjenester > Tiltak

Tiltak 2014 Hjemmetjenester:

2.2.3 BRUKERMEDVIRKNING/ INFORMASJON

MÅLSETTING
 Innbyggerne får lett tilgang til informasjon om kommunale tjenester

TILTAK

 

MÅLING

Tertialrapport 1
 Hjemmeside oppdatert med fornyet informasjon. Brukerundersøkelse til høsten.

Tertialrapport 2
 Brukerundersøkelser høst 2014. Jobbes med fokus på brukermedvirkning i sammenheng med hverdagsmestring/ hverdagsrehabilitering

Årsrapport
 Oppdateringer på hjemmesiden forsøkes kontinuerlig. Gjennomført brukerundersøkelse 2014.
Det scores lavere på brukermedvirkning i år enn tidligere år. 3,4 av 6,0 oppnåelig. Man ser at 12 av 25 besvarelser er blanke på baksiden av spørreskjemaet- ikke besvart. Brukermedvirkning var tema på disse spørsmålene. I forhold til informasjon scores det 5,0 av 6,0, og brukerne gir tilbakemelding på tilfredshet i forhold til informasjon om tjenestetilbudet. I brukerundersøkelsens helhetsvurdering scorer hjemmetjenesten 5,0 av 6,0.