Helse og familie 2.2.3 Brukermedvirkning

Kommunevåpen og visjon
Overhalla kommune
Helse og familie 2.2.3 Brukermedvirkning

Du er her: Overhalla kommune > Virksomhetsplaner > 2012 > Helse og familie > Tiltak

Tiltak 2012 Helse og familie:

2.2.3 Brukermedvirkning

MÅLSETTING
1.Alle tjenester innen helse og familie er individuelt tilpasset
2.Alle brukere og pårørende skal føle at de blir tatt på alvor
3.Forbedre system og praksis for klage- og avviksbehandling (gjelder hele helse og sosial)

TILTAK

Gjennomføre brukerundersøkelsen Bedre kommune innen Tjenesten for funksjonshemmede og Psykiatritjenesten
Delta i MNS-prosjekt vedr. felles kvalitets og avvikssystem
Benytte SAMPRO - se eget målområde

MÅLING

Brukerundersøkelser 2011, gjennomgang og korrigering iht. resultat
Vurdering av egenpraksis

Tertialrapport 1
Brukerundersøkelser innen TFH og psykiatritj. skal gjennomføres til høsten

Tertialrapport 2
Forberedelse til brukerundersøkelsen "bedrekommune.no" pågår for TFH og Psykiatrisk helsetjeneste

Årsrapport
Brukerundersøkelsen "bedrekommune.no" er gjennomført for Psykisk helsetjeneste og Tjenesten for funksjonshemmede. For begge tjenesteområder er det gode resultater og der det er litt lavere score enn ønsket skal det jobbes mot å finne tiltak til forbedring