Hjemmetjenester 2.2.1 Godt fornøyde brukere av kommunale tjenester

Kommunevåpen og visjon
Overhalla kommune
Hjemmetjenester 2.2.1 Godt fornøyde brukere av kommunale tjenester

Du er her: Overhalla kommune > Virksomhetsplaner > 2012 > Hjemmetjenester > Tiltak

Tiltak 2012 Hjemmetjenester:

2.2.1 Godt fornøyde brukere av kommunale tjenester

MÅLSETTING
Utvikling av praksis og tjenestetilbud i hjemmetjenesten for å kunne møte dagens og fremtidens tjenestebehov

TILTAK

Utvikle kommunens kvalitetssystem, for å utvikle/ forbedre prosedyrer for avvikshåndtering og avvikshåndtering.
Jobbe etter LEON prinsipp
Oppretter Dagtilbud for hjemmeboende demente, Inn på tunet. Forskningsprosjekt, som skal prøve å gi svar på om Dagsenter for demente utsetter behov for varig institusjonsplass.
Oppretter Pårørendeskoler for pårørende av demente
Er medspiller med frivillige organisasjoner for å få i gang en interesseforening innen demens. (frivillig forening)

MÅLING

Brukerundersøkelse 2012
Forskningsrapport i forbindelse med Inn på tunet

Tertialrapport 1
Tilbud om pårørendeskole for pårørende til demente i januar, for liten påmelding til å kunne kjøre igang. Jobbes med kvalitetssystemet, flere prosedyrer inn i elektronisk kvalitetssystem. Ser økning i antall brukere med større pleietyngde i egen bolig- LEON prinsippet. Gir mulighet for å kunne bo lengre hjemme, med styrket hjemmetjeneste. Brukerundersøkelser til høsten.

Tertialrapport 2
Prøver på nytt med pårørendeskole for pårørende til demente. Brukerundersøkelser til høsten.

Årsrapport
Kvalitetssystemet under stadig utbedring. Dagsenter inn på tunet har hatt fullt belegg fra september 12. ny oppstart pårørendeskole planlagt til januar 13. Brukerundersøkelser gjennomført oktober 12, med gode tilbakemeldinger. Score på gjennomsnitlig tilfredshet hjemmesykepleie: 5,9 av 6,0. Gjennomsnitlig tilfredshet hjemmehjelp: 5,7 av 6,0.