Hjemmetjenester 2.2.2 Innbyggerne er godt informert om tilbud og rettigheter

Kommunevåpen og visjon
Overhalla kommune
Hjemmetjenester 2.2.2 Innbyggerne er godt informert om tilbud og rettigheter

Du er her: Overhalla kommune > Virksomhetsplaner > 2012 > Hjemmetjenester > Tiltak

Tiltak 2012 Hjemmetjenester:

2.2.2 Innbyggerne er godt informert om tilbud og rettigheter

MÅLSETTING
Innbyggerne får lett tilgang til informasjon om kommunale tjenester

TILTAK

Oppdatere tjenestekatalog på internett.
Sikre informasjonstilgang bland ansatte gjennom å videreutvikle intranettet
Utvikle serviceerklæringen i hjemmetjenesten

MÅLING

Brukerundersøkelse 2012
Serviceundersøkelser utført av eksterne aktører

Tertialrapport 1
Hjemmesiden under utbedring.

Tertialrapport 2
Jobbes med side om samhandlingsreformen og informasjon om helsetilbud i Overhalla. Kvalitetssystemet erstatter etterhvert intranettet i forhold til skjemaer og planer ansatte har behov for. Brukerundersøkelse i høst.

Årsrapport
Ulike oppdateringer er utført på kommunens hjemmeside. Brosjyrer er utarbeidet i forhold til ulike tilbud opprettet i kommunen (dagsenter, pårørendeskole). Samlet ang informasjon i brukerundersøkelsen scores det 5,6 av 6,0.