Hjemmetjenester 2.2.3 Faglig kvalitet på tjenesten

Kommunevåpen og visjon
Overhalla kommune
Hjemmetjenester 2.2.3 Faglig kvalitet på tjenesten

Du er her: Overhalla kommune > Virksomhetsplaner > 2011 > Hjemmetjenester > Tiltak

Tiltak 2011 Hjemmetjenester:

2.2.3 Faglig kvalitet på tjenesten

MÅLSETTING
Hjemmetjenesten har individuelt tilpassede tjenester som oppfyller kvalitetskravene i gjeldenede lover og forskrifter

TILTAK

Aktiv bruk av Overhalla kommunes kvalitetsstandarder.
Sikre individuell vurdering gjennom bruk av IPLOS som del av sakbehandlingen
Kontinuerlig saksbehandling uten nødvendig heft, slik at bruker får riktige tjenester til rett tid av rette person.
Formålstjenlig opplæring av nytilsatte og vikarer
Brukere med sammensatte tjenester får Individuell plan/ ansvarsgruppe.
God bruk av tjenestens dataprogrammer, for å sikre gode rapporter omkring tjenestens tidsbruk og omfang

MÅLING

Egenvurdering.
Rapporter i PROFIL omkring saksbehandlingstid
IPLOS rapporter

Tertialrapport 1
Iplosvurdering tatt av alle brukere 1. halvår. Avvik meldes i forhold til Kvalitetsstandarndene. 84 brukere av hjemmesykepleie og 116 brukere av hjemmehjelp 1. tertiær. 31 trygghetsalarmutrykninger registrert.

Tertialrapport 2
107 brukere av hjemmesykepleie, 112 brukere av hjemmehjelp per 31.08.2011. 57 trygghetsalarmer i drift. 26 alarmutrykninger registrert 2 tertial.

Årsrapport
Alle brukere iplos kartlegges ved oppstart av tjeneste. Per 31.12.11 hadde tjenesten hjemmesykepleie 108 brukere og vi tildelte 220 timer tjeneste per uke. Hjemmehjelp hadde ved årsskiftet 115 brukere. 57 trygghetsalarmer i drift. Har vært gjennomgang av brukere som kan ha rett på Individuell plan, og jobbes videre for systemer som skal sikre at denne rettigheten innfries. Jobbes med ytterligere forbedring av journalføring i pleie og omsorgsprogrammet. Gjennomsnittlig saksbehandlingstid har vært på 7 dager for tildeling, og 17 dager ved avslag. Hjemmehjelp har hatt 138 saker til behandling (gamle og nye), hjemmesykepleie har behandlet 111 saker, omsorgslønn 3 saker og støttekontakt 29 saker. 7 nye saker for trygghetsalarm.