Kommunevåpen og visjon
Overhalla kommune
Hjemmetjenester: 2.2.1 Godt fornøyde brukere av kommunale tjenester

Du er her: Overhalla kommune > Virksomhetsplaner > 2010 > Hjemmetjenester > Tiltak

Tiltak 2010 Hjemmetjenester:

2.2.1 Godt fornøyde brukere av kommunale tjenester

MÅLSETTING
Utvikling av praksis og tjenestetilbud i hjemmetjenesten , for å kunne møte dagens og et fremtidsrettet tjenestebehov.

TILTAK

MÅLING

Tertialrapport 1

Tertialrapport 2
Jobber etter LEON prinsippet, tjeneste ytes på lavest mulig nivå.
Ser effekt av at hjemmetjenesten greier å yte flere omsorgsoppgaver hjemme hos folk, og dette bidrar til mindre press på institusjonsplasser.

Prosjektet "INN PÅ TUNET" oppleves som en betinget suksess. Møte med pårørende gir tilbakemeldinger om stor tilfredshet omkring tilbudet. Både fra brukerne selv og de pårørende.

Oppstart av pårørende skoler for pårørende av demente. Oppstart 1. september. 8 deltagere, flere på venteliste- god respons på tilbudet.
Er i forbindelse med dette i gang med å få en interesseforening(frivillig forening) opp å gå etter noen års pause.

Gjennomfører brukerundersøkelser innen tjenesteområdet høsten 2010.

Årsrapport
Året 2010 har vært et aktivt år, og særlig har det vært mye utvikling innen demensomsorgen. I januar startet vi med Inn på tunet dagsenter for demente, Hukommelsesteamet- team som foretar utredninger av demens har stadig fått flere henvendelser og vi har fått satt igang pårørendeskole/ grupper for pårørende til demente. Brukerundersøkelsen i 2010 gav et positivt resultat, med en brukertilfredshet på 3,5 av 4. Vi ser at vi har forbedringsmuligheter på brukermedvirkning og informasjon, og velger å jobbe med dette i 2011.
Innført nytt avvikssystem fra november, der avvik meldes i pleie og omsorgsprogrammet, og gir oss bedre oversikt over avvik i forhold til kvalitetsstandardene vi har satt ned.