Kommunevåpen og visjon
Overhalla kommune
Sykeheimen: 2.2.2 Tjenestekvalitet

Du er her: Overhalla kommune > Virksomhetsplaner > 2010 > Sykeheimen > Tiltak

Tiltak 2010 Sykeheimen:

2.2.2 Tjenestekvalitet

MÅLSETTING
Sykeheimens tjenestetilbud har god tilgjengelighet, tilpassing og kvalitet i forhold til brukernes og pårørendes behov.

TILTAK

MÅLING

Tertialrapport 1

Tertialrapport 2
Brukerundersøkelse blir gjennomført høsten 2010
Pasienter og pårørende får tilbud om to planlagte møter med primærkontak i året.
Ukentlige tverrfaglige møter med hjemmetjenesten og fysio/ergoterapitjenesten.

Årsrapport
Pårørende har fått tilbud om to planlagte møter i løpet av året. Noen har tatt imot mens noen syns det er nok med et planlagt møte.Det er gjennomført tverrfaglige møter med hjemmetjenesten og ergo/fysioterapitjenesten en gang i uka.
Kvalitetstandardene er revidert og politisk vedtatt.
Vi har implementert kvalitetssatandartdene blant ansatte og har hatt fokus på hva er avvik og hva er ikke avvik.
Innført nytt avvikssystem fra november der avvik meldes i pleie og omsorgsprogrammet, dette gir oss bedre oversikt over avvik i forhold til kavalitesstandardene.